Пресс-служба екатеринбургского аэропорта «Кольцово» сообщила о том, что была проведена подготовка волонтёров, которые будут участвовать в помощи по приёму болельщиков во время матчей чемпионата мира по футболу.
В рамках подготовки были проведены ознакомительные экскурсии по всем службам и сервисам аэропорта, была подробно изучена инфраструктура. Всего в качестве волонтёров проходило обучение 175 человек, которые прибыли в Екатеринбург из различных городов России.
В обязанности волонтёров будет входит регулирование пассажиропотока на привокзальных территориях, а также в терминалах А и В. Именно для этого им потребуется хорошее знание инфраструктуры и производственного регламента. Плюс к этому они должны будут суметь объяснить прибывшим пассажирам, где находится парковка, остановка автобуса, такси и т.п. Также в их обязанности будет входить помощь улетающим. Они должны быть хорошо осведомлены обо всех региональных и международных рейсах, плюс как можно самостоятельно распечатать билеты. Что можно и нельзя брать в самолёт и т.п.
Плюс к этому в обязанности волонтёров в здании аэропорта будет входить помощь опаздывающим пассажирам. Именно благодаря их слаженной работе можно будет оперативно «посадить» пассажира на рейс при этом выполнив все необходимые предполётные операции без формальностей.
